SUPPORT TECHNIQUE
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Avec le service Support de BeIP, vous bénéficiez de réponses et solutions rapides, d'une assistance technique et d'une gestion des comptes avancée. Vous disposez d'un point d'entrée unique pour obtenir l'assistance sur l'ensemble des constructeurs représentés par beIP.

Nos équipes d'ingénieurs ont obtenu toutes les certifications des constructeurs et sont à même d'assurer un service de support Niveau 1, 2 et 3. Grâce à leur expérience et le soutien des constructeurs ils sont à même d'assurer un suivi de qualité sur vos incidents et font preuve de réactivité en cas de problème majeur.

Notre service est équipé d'un Support Center qui est composé de plusieurs éléments :

  • Enregistrement des produits en ligne
  • Ouverture et suivi de ticket d'incident
  • Base de connaissance
  • Informations techniques à jour
  • Suivi des parcs de contrats
  • Prise en main à distance de votre matériel
  • Dialogue en ligne avec nos opérateurs


BeIP dispose d'un centre de support basé à Villepinte - France:

Tél: +33 (0)1 70 71 88 90

Email:

Heures d'ouverture : 9h00 - 18h30 (Paris Time)

Jours ouvrés : Lundi au Vendredi

Langues Supportées : Français, Anglais



Évènements
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> 26/06/2018
Wifi as Service powered by Aruba Central disponible chez BeIP !

Webinar - HPE

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> 05/07/2018
Webinar ClearPass

Webinar - HPE

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> 10/07/2018
Webinar Virtual Controller Architecture

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Actualités
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> BeIP ALSO Group devient distributeur du spcialiste de la protection des donnes et du stockage dans le cloud hybride, en proposant les solutions Acronis !

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> BeIP Participera au Salon du Groupe Convergence Mcon avec ses partenaires !

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